女子从养发馆出来后变“秃头”！店家这么回应……

4月12日，

长沙的周女士称，

自己做了头发护理后，

头发大面积脱落，

变成了秃头，

这让周女士和家人十分崩溃。

4月4日，周女士在丝域养发上河国际店做养发护理，洗的时候说我头发打结了还掉发，两个人扯都扯不开，用了好多护发素不行，之后给我剪了，就成了这个样子。她表示。

我出门的时候，

头发还是正常的，

回来时还戴了他们给我的帽子。

周女士说。

养发馆的员工小李称，当天给周女士洗发时，她就发现周女士脱发严重，所以才会向周女士提议将打结脱落的头发剪掉。

她就说那就剪掉吧，我就说剪掉我不负责，她还同意了。小李回忆到。

对此，周女士认为，

是店家的洗发水存在问题

才会导致自己突然大量脱发。

他们的洗发水原来没这么大，不是这个样子，也不知道是不是其中一种，也说不清楚了。周女士表示。

养发馆店长：你要证明洗发水有质量问题，或是我的洗发水对你的头皮有不适感，你才能说我的有问题。

养发馆店长表示，洗一次头发就掉成这样，可能是周女士的体质存在问题。按照我多年做头发的经验，应该是激素过多，斑秃。

如果是我们的责任我们会承担，但不是我们的责任，要跟我们道歉。店长表示。

到底是什么原因导致周女士头发大面积脱落，目前，雨花区市场监管局已经介入调查。