“恶劣！最贵两种药少了一大半！”沪上肿瘤患者，配中药遭严重“短斤缺两”

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市民张先生通过今日头条上海频道头条帮忙头条帮忙入口向新民帮侬忙反映，自己是一名肿瘤患者，目前一边接受化疗一边吃中药调养身体，结果在上海广德中医门诊部配药后，发现邮寄到家的中药都混在一起无法分辨，而且最贵的两剂药分量居然少了一大半，根本达不到调理的效果。治病救人的药，竟然还这样短斤缺两，实在是太恶劣了！

门诊配药

邮寄到家

年近六旬的张先生告诉新民晚报新民帮侬忙记者，自己已经是肿瘤晚期，在长期接受化疗的同时，也吃中药调养，之前一直在公立医院开药，但因为专家号比较难挂，正好这名医师在上海广德中医门诊部也有坐诊，他就慕名而来。

3月13日，张先生来到浦东南路上的上海广德中医门诊部挂号就诊，经医师诊断后开具了一副调养身体的中药方子。总共是7剂，每天1剂，分早晚两次饭后温服。张先生说，这副中药方子里包含有30多种中草药，每剂中药分量为531克，总费用为1374.4元。

电子发票

我付钱后拿着方子准备到药房抓药时，却被告知不能当场取药，配好后会邮寄到家。张先生称，虽然当时感到有点纳闷，但自己还是填好了地址，回家等待。次日一早，张先生接到了快递的电话，他开门一看，地上放着一个纸箱，拆开后发现是自己的中药到了。

闷包难识

缺斤少两

然而，当张先生看到寄来的中药后，非常诧异。里面就是用7个塑料袋包装的，所有的中药混在一起，没有独立包装也没有药方，根本无法识别。张先生质疑，之前自己在公立医院开中药，所有中药成分都是有独立小包装的，清晰明了，而广德中医门诊部寄来的药则是打闷包。

每剂中药混装在一个塑料袋

由于无从分辨，张先生对药品的分量产生了怀疑，想要核实清楚。3月16日，张先生带着寄来的7袋中的2袋，再次来到上海广德中医门诊部中药房，要求对袋子里的不同药材进行区分，并对分量进行核实。我就挑了里面最贵的两种药材，要求药房找出来进行称重，结果让人惊掉下巴，两种药分量居然少了一大半！

张先生挑的第一种药叫阿胶珠，所占费用约490元，分量应为20克，结果现场称重显示，连塑料袋一起仅为9.5克（塑料袋2克）；第二种药叫山慈菇，所占费用约320元，分量应为10克，结果连袋显示仅为5.1克。

每剂药中药名目和分量

现场称重

如此严重的缺斤少两，让张先生很是气愤。花了钱开了药，药品分量却严重缩水，对患者的健康是会造成严重影响的！张先生表示，俗语云中医不传之秘在于剂量，这就说明在中医治疗过程中，药物的剂量准确非常重要，剂量不足很难达到调理效果。

多次违规

屡受处罚

据张先生所述，当天他在现场称重证明缺斤少两的事实后，门诊部给出的解决方法仅仅是补足分量，态度很是敷衍，自己也拒绝了该方案。

接到张先生的投诉后，新民晚报新民帮侬忙记者随即与上海广德中医门诊部取得联系。相关负责人回复确有此事。而针对张先生提出的混合包装和分量不足两大疑问，对方解释称，目前上海广德中医门诊部依然采用的传统手工分拣的方式，并不像三级医院一样是独立小包装，手工分拣的话对于患者而言更加便利，但在药品分量上可能存在一定的误差。那么，为何误差会如此之大？该负责人回应，因为阿胶珠和山慈菇都属于比较脆的药材，稍受挤压就可能破损，很难在一堆药材中全部还原出来。

对于上海广德中医门诊部给出的说法，张先生并不认可。当时他们的药工挑了1个多小时，肯定是尽力都挑出来了。张先生直言，广德中医是在狡辩，为何偏偏是这两种最贵的药材出现了分量缩水，未免太过巧合。他还表示，自己手头还有3袋混装中药，可以再次进行称重验证。

天眼查信息显示，上海广德中医门诊部有限公司成立于2003年，注册资本200万人民币，经营许可项目为医疗服务。该公司此前就曾因多种违规行为，遭到主管部门数次行政处罚。如2018年3月在日常监督抽检中，被检出中药饮片鲜石斛部分已霉变，被浦东新区市场监管局处罚款960元；2023年8月，因超量开药、提供不必要的医药服务、重复收费、超标准收费、串换药品等，被浦东新区医疗保障局处罚款1.7万元。

究竟是分拣误差还是分量缩水？患者的权益又该如何得到保障？新民帮侬忙将继续关注。

帮侬忙工作室

策划 | 钱俊毅

文字 | 李晓明

图片 | 受访者

编辑 | 钱俊毅 姚储杰

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